初めての方へ

お手伝い本舗は、1999年12月に福岡県宗像市自由ヶ丘で家事代行サービスを始めて、今年で14年目となりました。
様々なお客さまに支えられ、快適なサービスを提供すべく、スタッフ一同、額に汗し日々頑張っております。

特に、仕事や家事に忙しい次のような方々を応援しています。

 ・ 買い物や夕食づくり(下準備)の時間が取れない方
 ・ 日常の定期清掃を依頼されたい方
 ・ 旅行や転勤中の留守宅管理(お掃除や風通しなど)を頼みたい方
 ・ 家の中の整理整頓が苦手な方
 ・ ハウスクリーニングをして欲しい方

一度、お手伝い本舗の利用をご検討されてはいかがでしょうか?

尚、介護保険でのご利用はできません。当社は、介護保険適用外の生活支援サービスを行っています。

私たちは、お客さまにビジネスを通して4つの安心をお届けしています。


安心の女性スタッフ 安心の価格
研修を終了した女性スタッフが訪問します。お客様にとっては女性が来るので、安心・安全のサービスです。 いつも気軽にご利用いただけるように、低料金のお手ごろ価格でお客様に満足と安心を提供しています。
 
安心の作業体制 安心の業務基準
お客さまひとりひとりのご要望をお聞きして作業金額を提示します。 詳しくは、サービスの流れをご参照下さい。 お手伝い本舗は、業務基準を制定し私たちの行動、考え方、 スタッフの教育方針などを公開しています。安心してご利用下さい。



顧客満足度向上への取り組み

お手伝い本舗で提供する各種の家事サービスに対し、お客さまの顧客満足度を測るため、お客様アンケートを不定期に実施しております。 このアンケートから得られる様々なご意見や要望を注意深く分析し、社内基準の改善や研修の項目に反映させ、より高い品質のサービスが提供できるよう全員で取り組んでいます。

上記の4つの安心もこのような品質管理活動の中から出て来た成果のひとつです。

また、お手伝い本舗は、利用者であるお客さまに私たちの社内業務基準である 「家事代行サービス業務基準」を公開しています。 この内容は、お客さまとのトラブルを未然に防止すると共に、お客さまが安心してご利用できるように制定したものです。

また、お客さまの利便性を考え、年中無休(年末年始は除く)の業務体制で取り組んでおります。
お手伝い本舗の品質に裏付けされた元気なスタッフの作業をご体験下さい。


お客様係の紹介
お客様係写真

私が、お客様係の
坂口陽子です。
よろしくお願い致します。





業務請負契約書

お手伝い本舗では、定期のお客さまを対象に私たちが提供する家事サービスについて、下記の内容で契約書を発行しています。

・ 業務内容
・ 契約の期間
・ 業務提供場所(住所)
・ 契約(利用)者氏名の署名押印(立会者氏名署名押印)
・ 契約の解除と更新
・ 業務報酬の請求と支払い
・ 鍵の授受と管理
・ 損害の補償

これらの項目を作業開始前にご利用者(ご高齢の場合、立会者を含む)とお手伝い本舗の双方で、家事代行業務請負契約書に署名押印を行い、作業を行っています。


トップページ
初めての方へ
サービスの流れ
サービスの紹介
よくある質問
お客様の声
営業案内
リンク集
人材募集

株式会社 お手伝い本舗

大濠店新宮店宗像店八幡西店

フリーダイヤル



メール

お電話でのお問い合わせ

0120−100−806

受付:月曜日〜土曜日 9時〜17時


メールでのお問い合わせ

info@otetsudai-honpo.com

※@マークを半角に変換してお問い合わせください。